QUIÉNES SOMOS
Glufes: El Marketplace Líder en Servicios Domésticos
GLUFES, S.L. es la plataforma tecnológica que está revolucionando cómo las personas gestionan sus tareas domésticas en España. Conectamos a usuarios ocupados con profesionales verificados especialistas en servicios del hogar.
El Problema que Resolvemos
El 73% de las personas dedican más de 10 horas semanales a tareas domésticas, tiempo que podrían invertir en trabajo, familia o descanso. Las soluciones tradicionales (empleadas del hogar, empresas de limpieza) son caras, inflexibles y requieren contratos largos.
Nuestra Solución
Tecnología + Flexibilidad + Confianza
Reserva en 2 minutos: Selecciona servicio, Glufer y confirma
Profesionales verificados: Antecedentes, seguros y valoraciones reales
Pago por uso: Sin suscripciones ni permanencias
Garantía de calidad: Sistema de reclamaciones y reembolsos
CÓMO FUNCIONA GLUFES
Para Clientes:
Selecciona el servicio que necesitas
Elige al Glufer según precio y valoraciones
Confirma y paga de forma segura
Recibe el servicio en tu domicilio
Valora la experiencia
Para Glufers:
Ingresos flexibles: Trabaja cuando quieras
Autonomía total: Fijas tus precios y horarios
Pagos garantizados: Cobranza asegurada
Crecimiento profesional: Sistema de valoraciones y fidelización
NUESTROS PILARES
SEGURIDAD TOTAL
Verificación de antecedentes de todos los Glufers
Seguros de responsabilidad civil obligatorios
Sistema de identificación único por reserva
Protección de datos RGPD certificada
TECNOLOGÍA AVANZADA
Sistema de búsqueda y matching inteligente
Geolocalización en tiempo real
Sistema de pagos integrado y seguro
App móvil nativa para iOS y Android
TRANSPARENCIA ABSOLUTA
Precios claros fijados por cada Glufer
Valoraciones reales y verificadas
Proceso de reclamaciones transparente
Comunicación directa con Glufers
CALIDAD GARANTIZADA
Verificación continua de Glufers
Estándares de calidad verificados
Proceso de mejora continua
Satisfacción garantizada o mediación
EQUIPO FUNDADOR
Felipe Noguera Arcila – CEO y Fundador
Emprendedor serial con experiencia en tecnología, marketing y servicios. Inversor inmobiliario y experto en comercio digital. Visón: democratizar el acceso a servicios domésticos de calidad mediante la tecnología.
Experiencia:
Fundador y CEO de múltiples proyectos empresariales
Especialista en marketing digital y comercio electrónico
Inversor inmobiliario con portfolio diversificado
Experto en desarrollo de negocios y estrategia comercial
NUESTRA VISIÓN
Ser la plataforma de referencia en España para servicios domésticos, expandiendo a toda Europa en los próximos 3 años.
Objetivo 2025: Conectar más de 10.000 Glufers con 100.000 hogares españoles.
¿POR QUÉ ELEGIR GLUFES?
VS. Competencia Tradicional:
Otros: Contratos largos, precios fijos, poca flexibilidad
Glufes: Pago por uso, máxima flexibilidad, precios competitivos
VS. Apps Internacionales:
Otros: Poca presencia local, servicio genérico
Glufes: Enfoque 100% español, servicios especializados
VS. Plataformas Básicas:
Otros: Sin verificación, sin garantías, sin soporte
Glufes: Máxima seguridad, garantías completas, soporte personalizado
AVISO LEGAL
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa que:
Denominación social: GLUFES, S.L.
Domicilio social: Calle Linné, 24, 08221 Terrassa, Barcelona
CIF: [Pendiente de constitución]
Registro Mercantil: [Pendiente de inscripción]
Email: info@glufes.com
Representante legal: Felipe Noguera Arcila (CEO)
Objeto Social: Desarrollo y explotación de plataforma tecnológica para intermediación de servicios domésticos.
Normativa Aplicable:
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información
Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales
Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable del Tratamiento: GLUFES, S.L.
Domicilio: Calle Linné, 24, 08221 Terrassa, Barcelona
Email: info@glufes.com
Representante: Felipe Noguera Arcila
INFORMACIÓN BÁSICA
Finalidades del Tratamiento:
Gestión de usuarios: Registro, acceso y mantenimiento de cuentas
Intermediación de servicios: Conexión entre usuarios y Glufers
Procesamiento de pagos: Gestión de transacciones
Comunicaciones: Notificaciones del servicio y soporte
Marketing: Solo con consentimiento expreso del usuario
Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales y regulatorias
Base Legal:
Ejecución del contrato de servicios
Consentimiento del usuario (para marketing)
Interés legítimo (mejora del servicio)
Cumplimiento de obligaciones legales
DATOS RECOPILADOS
Usuarios del Servicio:
Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono
Datos de ubicación: dirección del servicio
Datos de pago: información procesada por Stripe
Datos de uso: historial de servicios, valoraciones
Glufers:
Datos profesionales: especialidades, tarifas, disponibilidad
Documentación: certificados, seguros, documentos identificativos
Datos bancarios: para pagos (procesados por Stripe)
CESIÓN DE DATOS
Terceros Autorizados:
Stripe: Para procesamiento seguro de pagos
Proveedores de hosting: Para funcionamiento de la plataforma
Herramientas de análisis: Para mejora del servicio (datos anonimizados)
Autoridades competentes: Cuando sea legalmente requerido
Transferencias Internacionales:
Solo cuando sea estrictamente necesario y con las garantías adecuadas del RGPD.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Datos de usuarios activos: Mientras mantengan cuenta activa
Datos de transacciones: 6 años (obligación fiscal)
Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento
Datos de reclamaciones: Hasta resolución + plazos legales
DERECHOS DEL USUARIO
Puedes ejercer los siguientes derechos contactando a info@glufes.com:
Acceso a tus datos
Rectificación de datos incorrectos
Supresión («derecho al olvido»)
Limitación del tratamiento
Portabilidad de datos
Oposición al tratamiento
Procedimiento: Incluye nombre completo, derecho que ejercitas y copia de documento identificativo.
SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Cifrado de datos sensibles
Acceso restringido y controlado
Copias de seguridad regulares
Auditorías de seguridad periódicas
RECLAMACIONES
Puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras vulnerados tus derechos.
Contacto para ejercicio de derechos: info@glufes.com
Fecha de vigencia: 17/06/2025
Versión: 2
